Институт Инновационного Проектирования | Аватар "Кинесика"
 
Гл
Пс
Кс
 
Изобретателями не рождаются, ими становятся
МЕНЮ
 
   
ВХОД
 
Пароль
ОПРОС
 
 
    Слышали ли Вы о ТРИЗ?

    Хотел бы изучить.:
    Нет, не слышал.:
    ТРИЗ умер...:
    Я изучаю ТРИЗ.:
    Я изучил, изучаю и применяю ТРИЗ для решения задач.:

 
ПОИСК
 
 



 


Все системы оплаты на сайте








ИННОВАЦИОННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
сертификация инноваторов
инновационные технологии
БИБЛИОТЕКА ИЗОБРЕТАТЕЛЯ
Это интересно
ПРОДУКЦИЯ
 

 


Инновационное
обучение

Об авторе

Отзывы
участников

Программа
обучения

Вопрос
Ю.Саламатову

Поступить на обучение

Общественное
объединение



Молодому инноватору

FAQ
 

Сертификация
специалистов

Примеры заданий

Заявка на
сертификацию

Аттестационная
комиссия

Список
аттестованных
инноваторов

Инновационное
проектирование

О компании

Клиенты

Образцы проектов

Заявка
на проект

Семинары

Экспертиза проектов

   

Книги и статьи Ю.Саламатова

Теория Решения Изобретательских Задач

Развитие Творческого Воображения

ТРИЗ в нетехнических областях

Инновации 
в жизни науке и технике

Книги по теории творчества

Архивариус РТВ-ТРИЗ-ФСА

Научная Фантастика
 
 
Статьи о патентовани
   

Наука и Техника

Политика

Экономика

Изобретательские блоги 

Юмор 
 
Полигон задач

ТРИЗ в виртуальном мире
медиатехнологий
       

Книги для
инноваторов

CD/DVD видеокурсы для инноваторов

Програмное обеспечение
инноваторов

Покупка
товаров

Отзывы о
товарах
           

Аватар "Кинесика"

 

http://avatar-world.narod.ru, verty@mail.ru

Оглавление
Общие положения
Зона, территория, собственость
Поза
Позиции
Мимика и жесты
Сексуальные жесты
Диагностика
Общие положения
Кинесика изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всего тела), "вокальная мимика" (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), пространственный рисунок (зона, территория, собственность и перемещения), экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний.
Невербальные проявления, как произвольные, так и непроизвольные, первоначально являясь целесообразной реакцией в ситуациях защиты (неприятия, отторжения), нападения (приятия, присвоения), сосредоточения (ожидание, ритуалы и переходные состояния), в довербальный период эволюции человека были самостоятельным средством коммуникации, а в вербальном периоде закрепились в качестве полусознательного выразительного средства, сохранив функции предыдущих этапов.
Являясь для их исполнителя, например, средством удобства, мнимоцелесообразными или делаемыми "просто так", для наблюдателя жесты предстают как символы специфческого языка образов. Отсюда пошли такие выражения, как "обмяк", "собрался", "встал, как вкопанный" и др., впоследствии ставшие вербальными командами.
Значение жестов заключается в следующем: они дают дополнительную к вербальной информацию:

  • психическое состояние партнера;
  • его отношение к участникам контакта и к обсуждаемому вопросу;
  • желания, выражаемые, без слов, или же остановленные сознанием (идеомоторика: захотел встать, но только дернулся);
  • команды не вошедшие в текст - то, что осталось на уме - рефлекторный багаж расчетов, выраженный в обобщенной символической форме;
  • как правило, жесты выражают отношение не к любой, а к эмоционально значимой информации;
  • обычно сначала появляется жест, а затем формулируется вывод, т.е., можно предсказывать характер вывода.

Причинами появления жестов также могут быть самые разные воздействия:

  • мода, холод, чистота, особенности одежды, помещения, стула и т.д.;
  • партнер копирует жесты в данный момент присутствующего человека;
  • рефлекторно подключены двигательные реакции из прошлых моделей, даже без связи (якобы) с состоянием, которое жест обозначает;
  • от слов, произнесенных в данный момент или раньше: если в подходящий момент группе людей сказать, например, "Тянет время", то кто-нибудь вытянет ноги или встанет, вытянется.

Но, независимо от причин их появления, жесты всегда - "знак возможного действия"
Зона, территория, собственость
Эти характеристики эволюционно связаны с ареалом обитания, пропитанием и безопасностью. Зона (дистанция) - величина расстояния между людьми, влияющая на их поведение и отношения, и зависящая от них.
Выделяют следующие зоны:

  • ближняя: интимная - до 0.5м - для родственников и близких друзей;
  • личная - 0.5:1.3м - для хорошо знакомых, приемлемых людей;
  • дальняя: социальная - от 1.3 до 3.5 м - для малознакомых и незнакомых, малоприемлемых людей

Размеры зоны индивидуальны и зависят от условий, в которых жил, живет и работает человек, его общественного положения, национальных особенностей, тянется ли он к другим людям или избегает их и др.
Касательно зоны дают следующие рекомендации:

  • проникновение в ближнюю зону без разрешения является средством невербального давления и расценивается как фамильярность или агрессия; упорное пребывание в дальней зоне может быть расценено как безразличие, холодность, и также не способствуют контакту;
  • находясь в ближней зоне партнера, следует воздерживаться от резких движений и высказываний в любой адрес, иначе это будет расценено партнером как уменьшение своей безопасности;
  • необходимо держать дистанцию соответственно отношениям, особенно в начале контакта;
  • соблюдение дистанции в процессе общения осуществляется методом итерации: партнер приближается - стоите на месте, удаляется - пробуете приблизиться;
  • если партнер приближается и при этом не агрессивен и не враждебен, - он склонен к взаимодействию.

Территория - участок пространства, на котором удовлетворяются какие-либо потребности человека. Как и все животные, человек метит свою территорию, но замками, табличками, заборами, кладя руки вещи и т.п. Собственность - предмет, удовлетворяющий какую-либо потребность человека. Посягательство чужака на территорию и собственность, бесцеремонное поведение вызывают у их хозяина защитную реакцию, а то и агрессию. Поэтому, чтобы этим не осложнить общение рекомендуется сдержанное поведение на чужой территории (кабинет, здание, автомобиль, квартира и др.), использование обстановки с согласия хозяина и, вообще, признание его права собственности и предметы на ней. Противоположное поведение является вызовом или демонстрацией своего превосходства и используется как средство давления
Поза
Если вы инициатор контакта, то рекомендуют для повышения вероятности достижения успеха соблюсти такие условия:

  • у партнера хороший обзор, чтобы "враг" не подкрался незаметно
  • партнер надежно "защищен" - за спиной у него стена и никакого движения - так он будет меньше беспокоиться
  • партнер сидит удобно, чувствует, что ему удобно, и внимательно слушает
  • минимум сильных посторонних раздражителей.

Это позволит ему сконцентрироваться и глубже разобраться в вопросе. Условия, прямо противоположные описанию могут быть использованы как фактор внушения. Но разобраться в вопросе партнеру будет труднее. Человек, сидящий в непринужденной и ненапряженной позе , более открыт и восприимчив; причем позитивно воспринимаемая информация облегчает тело, негативная - утяжеляет.
В целом, если человек опирается на что-либо (а не слегка склонился), например, "прилег" на стол, согнулся боком к стене, то это ослабление взаимодействия, потеря интереса, беспечность или враждебность.
Оценка

  • позитивная - сидит на крае стула, локти на бедрах, руки свободно свисают ( "это замечательно")
  • нейтральная (поза мыслителя) - наклон вперед, сидит на крае стула, склонив голову набок и прислонив руку к щеке, другая рука свободно свисает, локти на бедрах.
  • готовность (взаимодействовать, действовать, обмануть, напасть, уйти): сидя: руки на пояс, или одна на пояс, вторая локтем на бедро; ноги обычно: одна стоит вертикально, вторая на носке под стулом; или: руки упираются в стул или колени (стартовая поза); стоя: руки на поясе, пиджак расстегнут, ноги не напряжены (с напряженными - агрессия).
  • партнер встает - принимает решение, удивлен, или разговор ему надоел.
  • прохаживание - размышление. Некоторое значение имеет, идет ли партнер к двери, приближается к вам или удаляется, поворачивается спиной.
  • отношения со стулом: посадка на краю стула (сдвинувшись к столу, спина выпрямлена) - взаимодействие; раскачивание на стуле - удовлетворение, владение ситуацией; посадка на стуле верхом - доминирование, агрессия, но и осторожность (спинка стула используется в качестве щита).

Позиции
Включение и исключение из разговора: если двое стоят под углом друг к другу и при появлении третьего не поворачивают тела и носки ног к друг другу, то третий - не лишний; если двое стоят друг к другу прямо напротив друг друга и при появлении третьего поворачивают только головы, то не принимают.
Рядом, плечом к плечу, не нарушая дистанцию - хороша для обсуждения и выработки совместных решений. Лицом к лицу, прямо напротив друга - собственность, интимность или давление, вызов, агрессия. При различии мнений, когда еще разделяет и стол, стоящий между участниками, могут быть трудности в выработке общего решения.
Под углом друг к другу, образуя две вершины треугольника и смотря на третью - хороша для начала контакта, поиска общего языка, помогает поддерживать непринужденную обстановку. Так же, но через угол стола - удобна для ведения переговоров. Если партнер находится справа, то, возможно, он проявит большее понимание, чем если бы был слева.
Если партнер не отказывается от позиций "под углом" и "лицом к лицу", то он склонен к взаимодействию
Мимика и жесты
Позитивными здесь будем называть проявления, означающие направленность на коммуникатора, сконцентрированность на предмете разговора, желание взаимодействовать, готовность, согласие, восприимчивость - открытые проявления. Негативные - означают закрытость, оборонительность, направленность на другие объекты, нежелание взаимодействовать, враждебность, упрямство и т.п., или просто являются сигналом для усиления бдительности или влияния. Нейтральные - либо означают переходные состояния, либо могут быть направлены и в ту и в другую сторону в сочетании с другими проявлениями.

  1. Голова

Позитивные
Повернута к вам; наклон набок (ухо к плечу) - интерес, взаимодействие, оценка ; легкий наклон вперед (и кивок) - согласие.
Нейтральные
Прямо без наклона
Негативные
Наклон вперед, взгляд исподлобья - осуждение, отрицание, скрытость, рассерженность или смущение; наклон назад - отрицание, самодовольство, заносчивость; поворот в сторону - "нос воротит" (включая мгновенный поворот); голова опирается на что-либо (ладонь, большой палец, предплечье) - скука

  1. Лоб

Позитивное
Вертикальные морщины лба - собранность и целеустремленность
Негативные
Горизонтальные морщины лба - пассивность, утомление, инертность. Нахмуренные брови - неприятие.

  1. Глаза

Вид взгляда
Деловой - распределяется между лбом и глазами
Социальный - между лбом и глазами
Интимный - от глаз вниз по телу.
Время контакта глаз - Более половины времени общения
Если зрачки расширены - интерес, возбуждение или страх (смотреть по другим проявлениям).
Зрачки сужены - враждебность, вызов, негативная реакция.
Смотрит на вас менее одной трети времени общения - отсутствие интереса или подозрительность и скрытность.

  1. Раскрытие глаз

Негативные
Напряженный силовой взгляд - агрессия.
Прикрытые веки - отсутствие интереса, скука, усталость, равнодушие, чувство превосходства, желание отогнать тягостное впечатление.
Фокус взгляда
Нейтральное
Близкая установка - на нечто конкретное, подлежащее немедленному познанию
Негативные
Взгляд "под нос" - недовольство и отрицание. Взгляд вдаль, "пустой взгляд" - отсутствие интереса к конкретному окружению.

  1. Направление взгляда
    Отведение взгляда - конкретный (не склонный к теоретизированию) человек или неудобство, стыд, подозрительность, негативизм, скрытность.
  2. Форма взгляда

Позитивное
Искоса с опущенными бровями, уголками рта или нахмуренным лбом - подозрительность, враждебность, отрицание. Исподлобья (и поверх очков) - критичность, осуждение, отрицание. Свысока - превосходство, вы надоели, высокомерие.

  1. Нос
    Наморщенный - неприятие; раздувшиеся ноздри - оборона, гнев; дым через нос при курении - уверенность, высокомерие, если голова вниз - гнев.
  2. Рот

Негативные
Расслабление рта - снижение активности личности или изумление, неожиданность, нервное потрясение; сжатые губы, или говорит сквозь зубы, почти не двигая губами, - оборона. Покашливание, прочищение горла - нервозность, неуверенность и обеспокоенность; предмет во рту - необходимость в поддержке и ободрении, безопасности; или неуверенность, опасения, внутренний конфликт; или обдумывание решения.

  1. Подбородок

Позитивное
Легкая искренняя улыбка
Нейтральное
Вперед - обдумывание
Негативное
Вверх - самодовольство и заносчивость

  1. Ладони

Позитивные
Открытые (вверх) - откровенность, честность; быстрое потирание - позитивные ожидания
Негативные
Прячет ладони - скрытность; медленное потирание ладоней ( и о ткань) - сомнение, неуверенность, нервозность или обман; рука сжата в кулак - закрытость, волнение, нервное ожидание; крепко держит что-либо - самоконтроль, напряжение, сдерживание себя.

  1. Рукопожатия

Позитивные
Партнер жмет своей ладонью вверх - подчиненность; ладонь вертикально - равенство; двумя руками - дружелюбие, искренность (незнакомого человека можно таким образом смутить)
Негативные
Жмет кончики пальцев или с притягиванием к себе - неуверенность; своей ладонью вниз - властность, доминирование

  1. Курение
    Cнятие напряжения, размышление, способ потянуть время

Позитивные
Дым вверх - позитивный настрой, уверенность, согласие, самодовольство, превосходство
Негативные
Дым вниз - негативный настрой, скрытность и подозрительность, усиление этого - дым из уголка рта вниз; сигарета недокурена или затушена, - хочет закончить разговор; часто сбрасывает пепел - нервозность, нужно успокоить.

  1. Жесты с очками

Нейтральные
Снимание, сосание дужки, протирание, надевание - обдумывание решения; надевание очков - нужна дополнительная информация (если надел и уткнулся в посторонние дела - негативное); отложил очки - будет заканчивать

  1. Пальцы

Негативные
Демонстрация больших пальцев рук - превосходство; показывание пальцем - напряженность, превосходство, агрессия; позванивание ключами, монетами - нервозность; трогание стула перед тем как сесть, пощипывание ладони - неуверенность; собирание пылинок с одежды - несогласие; постукивание по стулу, верчение авторучки - нетерпение; машинальное рисование пальцем (авторучкой) по стулу (бумаге) - скука. Мелкие жесты пальцев часто означают ослабление контакта - беспокойство, внутренний конфликт, неуверенность, опасения, несогласие, скуку.

  1. Руки и голова
    Хотя жесты "рука-к-голове" имеют в целом негативное значение, человек, делающий такие жесты, потенциально более склонен к взаимодействию, чем скрестивший руки и ноги:

Нейтральные
Поглаживание, почесывание подбородка - принятие решения; пощипывание переносицы, часто с закрытыми глазами - оценка, раздумье; щека прислонена к сложенным в кулак пальцам, а указательный палец касается виска (рука - не опора для головы) - оценка
Негативные
Руки соединены за головой - уверенность, превосходство; подбородок опирается на ладонь или большой палец вверх, остальные у рта или щеки - критическая оценка, негативное отношение; прикрывание рта рукой (или руками, локти стоят на столе) - подозрительность, скрытность, от сомнения до лжи; касание или потирание носа, век, уха - отрицание, сомнение, затруднительное положение, нервозность, подозрительность, скрытность или надоело, не хочет видеть, слышать, хочет сам что-то сказать; почесывание шеи пальцем - сомнение; поглаживание ладонью - недовольство и отрицание; хлопанье себя по затылку, шее или лбу - расстройство; потирание затылка - негативное или критическое отношение к окружающим.

  1. Руки впереди корпуса

Позитивные
Руки, прикладываемые к груди ладонями - честность и открытость; руки "куполом" (одноименные пальцы обеих рук касаются друг друга кончиками) - уверенность в себе, твердое решение, доверительность или самодовольство; руки тесно соединены (ладонь одной охватывает тыльную сторону кисти другой руки, полусжатой в кулак, как бы стыкуясь в сустав) - уверенность и доверие.
Негативные
Руки впереди тела (поправляет рукава, часы, или держит что-то двумя руками) - взволнованность и нервозность, их сокрытие. Одна рука держит другую за кисть, запястье, локоть (чем выше, тем сильнее состояние) - неуверенность в себе, попытка вернуть эмоциональное спокойствие, некоторый страх. Сцепленные (переплетенные) пальцы рук - разочарование и желание скрыть свое отрицательное отношение (чем выше, тем сильнее - сидя за столом). Плотно сжатые руки (ладонь прижата к ладони - имитация рукопожатия) - напряженность, подавленность. Скрещенные руки на груди - негативное отношение, попытка отгородиться от ситуации, защита; если еще кисти в кулаках - враждебность, агрессия; если с демонстрацией больших пальцев - с оттенком превосходства, уверенность, самообладание. Скрещенные руки охватывают плечи выше локтя - сдерживание негативных ощущений.

  1. Руки по бокам

Нейтральные
Поднятые плечи - открытость, непонимание или защита. Руки на бедрах, на пояс, или на коленях - готовность.
Негативные
Руки (одна) на поясе и пиджак застегнут - расстройство. Руки на пояс, сжатые кулаки и широко расставленные ноги - агрессивность. То же с большими пальцами за пояс ( в карманы). Локти прижаты к ребрам - дискомфорт, желание занять поменьше места. Руки в карманах (одна) - нежелание участвовать, подозрительность и скрытность; если большие пальцы снаружи - доминирование. Опирается на стол широко расставленными руками - готовность. Опирается на что-либо рукой - равнодушие, беспечность, враждебность.

  1. Руки за спиной
    Рука обхватывает другую за кисть - уверенность и превосходство; если еще подбородок вверх - абсолютное превосходство. Рука обхватывает другую в области запястья, локтя - расстройство, попытка взять себя в руки; если сильно сжимает - самоконтроль.
  2. Корпус
    Пиджак расстегнут - взаимодействие, застегнут - отгороженность. Наклон корпуса: вперед - интерес, покорность или давление; прямо - уверенность или волнение, нервное ожидание при напряженной позе; назад - отрицание, неприятие; вбок к опоре - отстранение или удобство. Поворот корпуса показывает направленность партнера: к вам - позитивный знак; в другую сторону - что-то другое интересует больше, или отрицание, скрытность.
  3. Ноги
    Носок ноги (и колено ноги, на которой сидит, или которая сверху при скрещенных ногах) показывают направление, интересующее партнера - на привлекающего человека или в сторону выхода.

Позитивные
Партнер сидя, не собираясь вставать, распрямляет ноги - открывается.
Нейтральные
Постукивание ногами по полу или быстрое покачивание ступней - нетерпение. Сидя ноги и ступни вместе - напряженность, волнение, нервное ожидание.
Негативные
Нога (ноги) на столе, подлокотнике кресла, ящике стола - равнодушие, беспечность, превосходство, враждебность. Скрещенные ноги стоя: одна нога прямая, другая либо согнута и стоит на носке, либо тоже прямая и заступила на первую - замкнутость, напряженность, неуверенность. Сидя, "нога-на-ногу" - взволнованность, сдержанность или защита, отрицание; возможно, удобство. Сидя, нога в "четверку" (щиколотка одной лежит на колене или бедре другой) активность, соперничество; если еще руки держат ногу - упрямство, твердость. Сидя, ноги пересекаются в щиколотках под стулом - сдерживание негативных эмоций, страх или взволнованность, самоконтроль; готовность сказать что-то важное, скрытность; возможно, сдерживание агрессии
Сексуальные жесты
Общие для мужчин и женщин:

  • Продленный интимный взгляд
  • Учащенный контакт глаз (более двух третей времени общения)
  • Расширение зрачков
  • Взгляд искоса украдкой
  • Прихорашивание (поправление волос или одежды)
  • Закладывание больших пальцев за пояс, сумочку, в карманы
  • Одна или обе руки на бедрах
  • Носок ноги, колено и корпус тела повернуты в сторону объекта интереса
  • Ноги расставлены шире, чем обычно
  • При вторжении объекта интереса в интимную зону не отстраняется
  • Общее оживление, повышение мышечного тонуса, выпрямление тела
  • Копирование жестов объекта интереса
  • Танец

Кроме этих, среди мужских жестов еще выделяют двигание подбородком вверх-вниз, вытянуты ноги (с выделением гениталий), позу готовности.
Кроме общих, для женщин еще характерны и следующие сигналы:

  • Встряхивание волосами
  • Взгляд искоса из-за приподнятого плеча
  • Румянец на щеках
  • Слегка приоткрытый рот, влажные губы
  • Использование губной помады
  • Тихий низкий голос
  • Демонстрация запястья
  • Поглаживание предмета циллиндрической формы
  • Поглаживание бедер рукой
  • Бедра раскачиваются чуть сильнее, чем обычно
  • Медленное закидывание ноги на ногу и медленное возвращение
  • Поигрывание скинутой туфелькой

Первый этап ритуала ухаживания состоит в демонстрации сексуальных сигналов нескольким потенциальным партнерам и регистрации ответных сигналов. Часто из возможных партнеров выбирается тот, кто делает больше жестов ухаживания.
Диагностика
Следующие рекомендации касаются чтения языка жестов.
Интенсивность (резкость и амплитуда) проявлений обычно соответствует силе испытываемых эмоций, и возможно, отношения.
Сознательно управлять невербаликой трудно, обычно это удается несколько минут, а затем "бдительность" теряется.
Анализировать жесты партнера удобнее от более крупных (поворот и наклон головы и корпуса, руки как барьеры, ноги6 направление носков и скрещенность) к мелким (мимика, ладони, рука к голове, пальцы). Считают, что части тела, расположенные ближе к голове. Скорее могут давать ложную информацию и выражать симулируемые эмоции из-за того, что их легче сознательно контролировать. Более удаленные от головы части тела скорее выражают действительные (сознательно скрываемые) эмоции и отношения.
Рекомендуется при анализе жестов учитывать следующее:
Сочетания жестов. Значения одних жестов другими жестами могут быть усилены, ослаблены, превращены (отсюда разные толкования). По последовательности жестов можно проследить, какая тенденция наблюдается в партнере - открывается он или закрывается, противоречат ли жесты друг другу.
Контекст ситуации, внешние условия - как они могут влиять на невербалику, и на что она направлена. Сравнение с текстом: есть ли противоречия с текстом.
Отмечая, в какой момент появляются жесты у партнера (слушает, обдумывает, высказывается, а также, после каких элементов сообщения, главных или второстепенных), можно примерно определить сравнительную важность аргументов для партнера, и то, как происходит в нем процесс расчета.
В принципе , появление у партнера любого негативного (защитного) жеста может быть сигналом для выяснения его настоящей причины, возможных возражений, нейтрализации причины жеста путем усиления или изменения воздействия. Закрытый жест - это сомнения, возражения и сопротивление.
Обобщенно, когда человек не настроен нормально контактировать или теряет интерес, он отстраняется, закрывается руками и ногами, отвлекается, застегивает пуговицы, упирается, занимается собой или не относящимися к предмету разговора действиями, т.е., проявляет тенденцию избегания, устранения, отталкивания и т.п. Полнота общения снижается из- за всего, что мешает видеть друг друга.
Соответственно, обратные тенденции - направленность на контакт, открытость, притяжение, приближение. Особенно показательными могут быть такие проявления во время выслушивания вашего текста, когда партнер:

  • Отшатывается, отворачивается, или наоборот, наклоняется к вам, просто выпрямляется
  • Совершает отбрасывающие или, наоборот, хватательные, притягивающие движения
  • Сжимается, закрывается, замирает или же расслабляется, оживает и т.п.

Записаться на тренинг ТРИЗ по развитию творческого, сильного мышления от Мастера ТРИЗ Ю.Саламатова >>>

Новости RSSНовости в формате RSS

Статьи RSSСтатьи в формате RSS

Рейтинг – 458 голосов


Главная » Это интересно » ТРИЗ в виртуальном мире медиатехнологий » Аватар "Кинесика"
© Институт Инновационного Проектирования, 1989-2015, 660018, г. Красноярск,
ул. Д.Бедного, 11-10, e-mail
ysal@triz-guide.com, info@triz-guide.com
 
 

 

Хочешь найти работу? Jooble