Институт Инновационного Проектирования | Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-пси­хологического воздействия
 
Гл
Пс
Кс
 
Изобретателями не рождаются, ими становятся
МЕНЮ
 
   
ВХОД
 
Пароль
ОПРОС
 
 
    Слышали ли Вы о ТРИЗ?

    Хотел бы изучить.:
    Нет, не слышал.:
    ТРИЗ умер...:
    Я изучаю ТРИЗ.:
    Я изучил, изучаю и применяю ТРИЗ для решения задач.:

 
ПОИСК
 
 



 


Все системы оплаты на сайте








ИННОВАЦИОННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
сертификация инноваторов
инновационные технологии
БИБЛИОТЕКА ИЗОБРЕТАТЕЛЯ
Это интересно
ПРОДУКЦИЯ
 

 


Инновационное
обучение

Об авторе

Отзывы
участников

Программа
обучения

Вопрос
Ю.Саламатову

Поступить на обучение

Общественное
объединение



Молодому инноватору

FAQ
 

Сертификация
специалистов

Примеры заданий

Заявка на
сертификацию

Аттестационная
комиссия

Список
аттестованных
инноваторов

Инновационное
проектирование

О компании

Клиенты

Образцы проектов

Заявка
на проект

Семинары

Экспертиза проектов

   

Книги и статьи Ю.Саламатова

Теория Решения Изобретательских Задач

Развитие Творческого Воображения

ТРИЗ в нетехнических областях

Инновации 
в жизни науке и технике

Книги по теории творчества

Архивариус РТВ-ТРИЗ-ФСА

Научная Фантастика
 
 
Статьи о патентовани
   

Наука и Техника

Политика

Экономика

Изобретательские блоги 

Юмор 
 
Полигон задач

ТРИЗ в виртуальном мире
медиатехнологий
       

Книги для
инноваторов

CD/DVD видеокурсы для инноваторов

Програмное обеспечение
инноваторов

Покупка
товаров

Отзывы о
товарах
           

Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-пси­хологического воздействия

 

Грачев Г.В., Мельник И.К.

Средства описания процесса межличностных манипуляций

Анализ результатов ряда исследований процесса межличност­ного взаимодействия показывает, что использование психологи­ческих манипуляций в общении является достаточно распростра­ненным социально-психологическим феноменом и присутствует в различных культурах и странах как в прошлом, так и в настоящее время. Его рассмотрение, целесообразно осуществить несколько подробнее, так как это может являться основой для анализа тай­ного принуждения личности в других типичных ситуациях оказа­ния информационно-психологического воздействия на человека.
Для того, чтобы определиться в основных направлениях формирования психологической защиты личности, организации защитных мер от психологических манипуляций, целесообразно использовать определенную схему и соответствующие средства описания процесса манипулятивного воздействия в межличност­ном общении.
При описании процесса межличностных манипуляций необ­ходимо выделить его характерные особенности и в соответствии с ними задать определенные средства описания, которые позволят проводить анализ и представлять общую схему реализации данно­го процесса.
Отличительной чертой психологических манипуляций явля­ется отношение к партнеру по взаимодействию и общению не как к личности, обладающей самоценностью, а как к специфическому средству, посредством использования которого достигаются, как правило, скрываемые цели манипулятора, реализуются его инте­ресы и удовлетворяются собственные потребности без учета инте­ресов, воли и желаний другой стороны — человека, выступающего как объект манипуляций.
В зависимости от отношение к адресату как к объекту или субъекту и степени его активности выделяются три основных стра­тегии воздействия: императивная (пассивный объект), манипуля-тивная и развивающая (субъект-субъектный подход). Причем, при манипулятивной стратегии активность адресата воздействия рас­сматривается лишь как фактор, который требует специфических методов влияния для достижения изменений в его психике и мо­дификации поведения в желаемых для манипулятора направлени­ях в соответствии с его целями, интересами и потребностями.
В рамках манипулятивного подхода было разработано, как подчеркивает Г.А.Ковалев, наибольшее количество специальных теорий воздействия (им выделяется около 40), которые основыва­ются на идее активности и целостности психического функциони­рования человека. Однако, «многочисленные экспериментальные исследования и социальная практика ясно убеждают в том, что более совершенное знание и более глубокое проникновение в са­мые интимные механизмы психической природы человека не оз­начают того, что эти научные открытия будут использоваться во благо человечества. Часто, наоборот, это самым непосредствен­ным образом используется в разработке изощренных средств и методов контроля за сознанием и поведением людей, манипули­рования психикой».
Рассмотрение межличностной манипуляции как специфичес­кого вида психологического воздействия предполагает выделение двух полюсов или двух сторон в структуре данного процесса. Одна из сторон выступает как инициирующая и осуществляющая меж­личностную манипуляцию, является ее вдохновителем и активным реализатором. Эта сторона обозначается как источник манипуля-тивного воздействия, манипулятор или актор воздействия. Вторую сторону, на которую направлено манипулятивное воздействие и которая выступает как объект межличностной манипуляции обо­значают как адресат воздействия.
Таким образом, в качестве основных структурных элементов схемы описания рассматриваемого процесса выступает с одной стороны — сам манипулятор, субъект манипуляции или актор воз­действия, а с другой человек, на которого оно направлено — объект манипуляции или адресат воздействия.
Процесс манипулятивного воздействия может осуществляться не­посредственно манипулятором, но бывают ситуации, когда он высту­пает инициатором и организатором сложной психологической мани­пуляции, в которой использует других лиц для достижения своих целей (например, применение метода «привлечение третьих сил»).
То есть, процесс манипулирования может быть растянут во времени и представлять многошаговую поэтапную процедуру ока­зания манипулятивного воздействия на человека. Он может быть относительно простым, включающий «одноактный» период обще­ния с использованием одного или нескольких приемов манипуля­тивного воздействия, или структурно достаточно сложным, то есть включать комплекс (систему) разнообразных приемов манипуля­тивного воздействия, действие которых направлено на различные психологические структуры личности и задействующие различ­ные психологические механизмы с поэтапной реализацией в оп­ределенные периоды времени и в различных ситуациях взаимо­действия. Таким образом, сложная манипуляция имеет свою вре­менную, пространственную и социальную структуры.
В этих случаях появляются дополнительные структурные эле­менты, которые как бы «ретранслируют» манипулятивное воздей­ствие от манипулятора к адресату. Их целесообразно обозначить как «медиаторы» или посредники манипулятивного воздействия.
При рассмотрении сложной межличностной манипуляции возмож­но использовать понятие «сценарий». Но даже в случае многошаго­вой межличностной манипуляции на каждом этапе решаются неко­торые промежуточные цели общего замысла и применяются конк­ретные приемы манипулятивного воздействия.
То есть, каждый этап многошаговой психологической манипуля­ции представляет решение относительно самостоятельных подзадач и предполагает, также как правило, использование манипулятивного воздействия. Таким образом, многоэтапная психологическая манипу­ляция личностью как бы состоит из более мелких элементов — пери­одов манипулятивного воздействия, которые могут рассматриваться как самостоятельные в исследовательских целях.
Следующей отличительной особенностью манипулятивного воз­действия является его тайный, скрытый для адресата характер. В связи с чем выделяются два уровня воздействия: явный и скрытый.
Явный уровень выступает как маскировка, как прикрытие ма­нипулятивного воздействия. Он выполняет функцию «легенды» или «мифа», — как отмечает Е.Л.Доценко, — маскирующего ис­тинные намерения актора». Причем, может скрываться как сам факт, так и цели скрытого уровня воздействия. Но показательно то, что «этот уровень, однако, скрыт от адресата лишь психологи­чески. Феноменально же он встроен в сюжет «легенды» как набор элементов, которые могут выглядеть или как ее часть (если мани­пуляция достаточно искусна), или же как случайные включения, на которые обычно не обращают внимания. Эти элементы функ­ционально являются «приманкой», на которую, как надеется ма­нипулятор, должен «клюнуть» адресат».
Еще одно понятие, которое необходимо ввести для описания психологических манипуляций личностью — это «мишени» воз­действия. При рассмотрении значения этого понятия воспользу­емся результатом анализа ряда работ по этой проблеме, проведен­ного Е.Л.Доценко «Наиболее психологичной, — по его мнению, — несомненно является тема мишеней воздействия. Обличению час­то подвергается тот факт, что воздействие строится в расчете на низменные влечения человека, агрессивные устремления (Goodin, 1980; Key, 1989; Sheldon, 1982). Отмечается, что манипуляторы эксплуатируют такие влечения, которые должны действовать бе­зотказно: потребность в безопасности, в пище, в чувстве общнос­ти и т.п. Более «продвинутые» способы манипулирования предпо­лагают предварительное «изготовление» мнений или желаний, зак­репление их в массовом сознании и в представлениях отдельного человека, с тем чтобы можно было к ним затем адресоваться (Вай-ткунене, 1984; Шиллер, 1980; Кассирер, 1990). Например, созда­ние мифа о заботливом президенте или о респектабельности ком­пании, убеждение партнера в том, что ему хотят помочь или что ему угрожает опасность».
Кроме того, в литературе под мишенями воздействия понима­ются и отдельные люди, их объединения, социальные группы, на­селение и даже страны — объекты психологических операций.
При рассмотрении межличностных манипуляций в качестве мишеней в настоящее время выделяются личностные структуры, определенные психические образования человека. Обобщая имею­щиеся данные по этой проблеме в качестве рабочей классификации мишеней манипулятивного воздействия на личность можно исполь­зовать следующие пять групп психических образований человека:
1.  Побудители активности человека: потребности, интересы, склонности.
2.  Регуляторы активности человека: групповые нормы, само­оценка (в т.ч. чувство собственного достоинства, самоуважение, гор­дость), субъективные отношения, мировоззрение, убеждения, веро­вания, смысловые, целевые, операциональные установки и т.д.
3.  Когнитивные (информационные) структуры (в т.ч., инфор­мационно-ориентировочная основа поведения человека в целом) — знания об окружающем мире, людях и другие разнообразные све­дения, которые являются информационным обеспечением актив­ности человека.
4.  Операциональный состав деятельности: способ мышления, стиль поведения и общения, привычки, умения, навыки и т.п.
5.  Психические состояния: фоновые, функциональные, эмо­циональные.
Необходимость выделения в ситуациях межличностного взаи­модействия среди всего разнообразия мишеней именно тех, на кото­рые направлено воздействие, определяет целесообразность введения такого понятия как направление, вектор или стрела воздействия.
Мы ввели и кратко охарактеризовали ряд понятий, отражаю­щих основные элементы процесса манипулятивного воздействия, которые позволяют схематично его описать. Т.е., система данных понятий позволяет представить в общем виде этот процесс. Но для поиска возможностей конструктивной защиты личности от психо­логических манипуляций необходимо рассматривать этот процесс в несколько ином ключе. Необходимо рассматривать его с точки зре­ния задач, которые возникают перед человеком при оказании на него манипулятивного воздействия.
Для человека при организации защитных процедур по нейтра­лизации манипулятивного воздействия возникают ряд специфи­ческих задач. Их можно сформулировать следующим образом:
—  своевременное обнаружение факта манипулятивного воз­действия и его направленности;
— прогноз вероятной цели и последствий воздействия (изме­нение поведения, взглядов, оценок, возможный ущерб адресату, мишени и т.п.);
—  формирование адекватной ответной реакции, собственного поведения в ситуации манипулятивного воздействия.
Ключевая задача — выявление самого факта манипулятивного воздействия и его мощности, так как именно от этого зависят негативные последствия для адресата и в этом заключается основ­ная опасность для личности.
Мощность и эффективность манипулятивного воздействия зависят от наличия определенных преимуществ у манипулятора над адресатом. Мы уже отмечали скрытый для адресата характер манипулятивного воздействия, что сразу создает преимущества манипулятору. Кроме этого существуют и другие преимущества, которые позволяют манипулятору использовать специфические приемы воздействия и усиливать его эффект.
Классификация этих преимуществ предложена Е.Л.Доценко. В качестве основания в ней используется источник, создающий преимущества. С учетом этого им выделяются следующие четыре основные группы: «Во-первых, актор уже может обладать некото­рым собственным набором преимуществ: а) статусные преимуще­ства (ролевая позиция, должность, возраст): б) деловые (квалифи­кация, аргументы, способности, знания). Во-вторых, актор может привлечь силу третьих лиц. Если это конкретные или достаточно определенные «другие», то такой вид силы можно назвать (в) пред­ставительской поддержкой («я от Николая Николаевича», «не за себя стараюсь — за коллектив»). Если же актор опирается на обоб­щенных других, назовем это (г) конвенциальным преимуществом (традиции, мораль и т.д.). В-третьих, сила может извлекаться из самого процесса взаимодействия с партнером: (д) динамические силы (темп, паузы, инициатива), (е) позиционные преимущества (эксплуатация эмоционального тона прежних или актуальных от­ношений), а также (ж) договор — результат совместных соглаше­ний. И наконец, в-четвертых, сила добывается из слабостей парт­нера или его психических особенностей».
Данная классификация для нас представляет интерес в связи с тем, что источники преимуществ для манипулятора выступают в свою очередь для адресата в качестве источников угроз его инфор­мационно-психологической безопасности в межличностном взаи­модействии и могут использоваться для диагностики факта мани-пулятивного воздействия и оценки его мощности.
Несмотря на несомненные достоинства данного подхода к клас­сификации источников, позволяющих создавать манипулятору пре­имущества над адресатом и тем самым осуществлять и усиливать эффект манипулятивного воздействия, необходимо отметить ряд су­щественных моментов, которые не позволяют успешно ее использо­вать в таком виде в соответствии с целями нашего исследования.
Учитывая, что мы рассматриваем сам процесс манипулятив­ного воздействия с точки зрения возможностей психологической защиты целесообразно осуществлять классификацию как систему источников угроз информационно-психологической безопасности человека в межличностном взаимодействии. Это в свою очередь предполагает их структурировать в виде наиболее удобном для выявления с позиций адресата признаков манипулятивного воз­действия на него, оценки его мощности и основы для классифи­кации соответствующих приемов.
В условиях все большего увеличения информационного ком­понента в коммуникативных процессах происходит возрастание роли приемов манипулятивного воздействия, связанных с опери­рованием информацией.
В данной классификации при рассмотрении процесса меж­личностного взаимодействия не учитывается использования для оказания манипулятивного воздействия оперирования информа­цией, а указываются лишь динамические характеристики.
Такой источник преимуществ манипулятора как внешние ус­ловия сводится лишь к использованию третьих сил и некоторых характеристик манипулятора. В то же время за счет изменений внешних условий возможно значительное увеличение мощности манипулятивного воздействия и в настоящее время используется достаточно много соответствующих приемов.
С учетом изложенного целесообразно структурировать источ­ники угроз информационно-психологической безопасности чело­века в межличностном взаимодействии при оказании на него ма­нипулятивного воздействия на три основные группы.
Первая группа включает угрозы, связанные с возможностями манипулятора влиять на сам процесс межличностного взаимодей­ствия. То есть, в соответствии со своими целями изменять его ход, организацию, процедуру, информационное содержание, ис­пользуя для этого соответствующие приемы.
Вторая группа включает угрозы, связанные с возможностями использования манипулятором внешних для адресата факторов. Их можно разделить на следующие подгруппы: а) условия внеш­ней социальной среды (например, возможность использования других лиц для оказания воздействия, сложившихся социальных связей с адресатом и его окружением и т.п.); б) собственный лич­ностный потенциал манипулятора (например, такие его статусные преимущества как ролевая позиция, должность, возраст, матери­альное положение или наличие таких деловых и индивидуально-психологических характеристик как квалификация, образование, способности, знания, коммуникативные навыки и умения и т.п.); в) условия внешней физической среды (например, выбор места и времени проведения межличностного взаимодействия, создание соответствующей предметно-вещной обстановки и т.п.).
Третья группа включает угрозы, связанные с возможностями использования манипулятором внутренних, психологических, ин­дивидуально-личностных характеристик адресата (в т.ч., его со­стояния). Используя соответствующие приемы воздействия на различные психологические структуры личности адресата, мани­пулятор достигает своих целей.

Анализ и обобщение подходов к определению понятия «манипуляция»

При рассмотрении содержания понятия «манипуляция», как показывает анализ литературы, используется подход, при котором выделяются основные признаки, и на их основе формируются критерии, позволяющие сформировать рабочее понятие.
В этих целях воспользуемся результатами анализа, проведен­ного Е.Л.Доценко, что позволяет раскрыть как сам подход, так и основные значения понятия «манипуляция».
В результате анализа выделенные характеристики манипуля­ции, употребляемые различными авторами, объединяются в груп­пы признаков и обобщаются в следующие интегральные крите­рии, которые можно использовать для определения понятия ма­нипуляции:
1) родовой признак — психологическое воздействие;
2)  отношение к объектам манипулирования как средству дос­тижения собственных целей;
3)  стремление получить односторонний выигрыш;
4)  скрытый характер воздействия (как самого факта воздей­ствия, так и его направленности);
5)  использование (психологической) силы, игра на слабостях (использование психологической уязвимости);
6)  побуждение, мотивационное привнесение (формирование «искусственных» потребностей и мотивов для изменения поведе­ния в интересах инициатора манипулятивного воздействия);
7)  мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий78.
Достаточно сложно в краткой дефиниции учесть все выделен­ные обобщенные критерии, отражающие характеристики манипу­ляции как социально-психологического феномена взаимодействия людей — скрытого психологического принуждения человека. При­ходится и среди этих критериев выделять одни в качестве более существенных, другие менее значимых. Причем, значимость од­них не вызывает сомнения, а другие не имеют безусловного зна­чения. Это выбор исследователя, вызванный необходимостью ак­центирования характеристик, имеющих значение для проблемы, в контексте которой рассматривается манипуляция. Для иллюстра­ции можно привести ряд следующих формулировок понятия ма­нипуляции, выделенных Е.Л.Доценко, который определяет ее как:
—  вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека на­мерений, не совпадающих с его актуально существующими же­ланиями;
— вид психологического воздействия, при котором мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент;
— вид психологического воздействия, направленного на изме­нение активности другого человека, выполненного настолько ис­кусно, что остается незамеченным им;
— вид психологического воздействия, направленного на неяв­ное побуждение другого к совершению определенных манипуля­тором действий;
—  искусное побуждение другого к достижению (преследова­нию) косвенно вложенной манипулятором цели;
— вид психологического воздействия, используемого для дос­тижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуж­дения другого к совершению определенных действий.
Иногда, по его мнению, в практических целях удобнее пользо­ваться непосредственно метафорой при определении данного по­нятия, сформулировав его следующим образом: «Манипуляция — это действия, направленные на «прибирание к рукам» другого че­ловека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением».


Записаться на тренинг ТРИЗ по развитию творческого, сильного мышления от Мастера ТРИЗ Ю.Саламатова >>>

Новости RSSНовости в формате RSS

Статьи RSSСтатьи в формате RSS

Рейтинг – 743 голосов


Главная » Это интересно » ТРИЗ в виртуальном мире медиатехнологий » Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-пси­хологического воздействия
© Институт Инновационного Проектирования, 1989-2015, 660018, г. Красноярск,
ул. Д.Бедного, 11-10, e-mail
ysal@triz-guide.com, info@triz-guide.com
 
 

 

Хочешь найти работу? Jooble